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从心理学看品牌认知,如何看待品牌认知?
时间 : 2020-03-26 10:00 浏览量 : 5

了解了怎么理解产品价值之后,我们再来说说从心理学看品牌认知。


这一部分主要探讨的是一个难题:为什么人们只能通过价值信号或信号标准来识别产品的质量,而这种探索应该依靠心理学的发挥。

 

1、心理学上的形


1、心理学上的形


 

心理学研究的出发点是形式。当心理学专家谈论“形式”时,他们确实强调它的“完整性”。然而,“完形”这个词仍然会给人们带来误解,因为这个词似乎指的是物体木质身体的性质,而心理学专家所说的“形”是知觉主动组织或建构的结构或功能,而不是物体本身。形状是一个具有高度组织性的感性整体。

 

2、传统认识论


2、传统认识论


 

传统认识论将感性与理性、感性与思维区分开来,认为人的感性只能捕捉感性的物质,而对物质的加工与抽象,甚至对事物本质的把握,都是通过理性思维来实现的。虽然这两个过程是相关的,但它们也是两个性质不同的过程。在感知的过程中,不可能有思维。一旦认知进入思维阶段,感性材料的具体形式就被抽象出来。这样,人们在感知阶段就无法理解事物的本质。要理解事物的本质,我们必须从感知转向思考。

 

因此,这一理论无法解释消费者对产品的认知。这一理论是顾客从内到外对产品认知的过程,要求顾客具有一定的产品专业知识背景。不现实的是,大多数客户没有产品专业知识,在选择产品时无法了解自己的内在品质。他们只能根据产品的“外观”感觉或价值信号来了解产品的内在质量。然而,为什么我们可以通过这种感觉和感知来了解产品的内在本质呢?这与传统的认知理论是不一致的,因为在传统的认知理论中,感知只是获取感知材料的“粗活”,只有大脑中的思维过程才能理解事物的本质。


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