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如何将消费者自己喜爱的情感与品牌联系起来
时间 : 2020-03-28 11:05 浏览量 : 4

  虽然在我写这篇文章的时候还不知道无意识音乐意图的原因,但研究人员假设,它主要是通过记忆和识别使记忆活跃。一个人听到一首简单的音乐的次数越多,就越有可能给他留下深刻的印象,而且几乎不可能从他的重要记忆中抹去它,至少在一段时间内是这样。这种音乐可能会让消费者感到兴奋,但对营销人员、广告商和零售商来说却是一种音乐。

 

  情感的触发力

 

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  值得一提的是,一种通过移动设备提供引人注目的声音的新方法。它们被称为“earcon”,是出现在设备屏幕特定区域的声音图标。例如,当你点击一家餐厅的图标时,你可能会听到牛排被磁力烘烤的声音,或者当你看到一个阳光灿烂的热带海滩的图像时,你可能会听到一些温柔的海浪拍打着海岸。当网民浏览餐厅网页或旅行社网页时,耳信信号将扮演一个几乎从未被识别的劝说者的角色。

 

  那些写过公益募捐呼吁信的广告和营销文案,必须很好地理解语言对强烈情感的触发力。但即使文案并不过分当语言触及消费者的心时,它也能产生强大的影响。

 

  语言催眠领域的专家丹·琼斯(Dan Jones)说:“有很多品牌使用情感语言和其他语言技能来操纵消费者的决定。”。情感状态是催眠状态,记忆取决于情境,所以如果广告商能将一种情感与他们的品牌以及一些现实世界的事件联系起来,那么每次消费者体验到同样的情感,他们都会在潜意识中想到这个品牌。自从法国心理学家埃米尔·科厄(Emile Coeur)用“每一天,我在各个方面都越来越好”这样的字眼进行自我暗示以来,这种方法被频繁地应用于各个领域,其有效性也广为人知

 

  以麦当劳的口号“我喜欢它”为例。2003年,Paul Tilly为DDB广告公司撰写了广告。后来被翻译成20多种语言。但为什么“我喜欢”而不是“你喜欢”?

 

  引导人们以特定方式表达遭遇强烈反对的风险,会导致心理冲突,虽然不一定是在意识层面。这种心理冲突会导致他们做出与你期望相反的决定。因为当电视观众听到“我喜欢它”时,他们会想到演员在广告中说的话。这种信息很容易进入他们的大脑,成为“脑蠕虫”。然后,因为他们会一遍又一遍地听到,好像他们会听到一段朗朗上口的音乐,他们会开始在心里自发地重复。这样,消费者将自己喜爱的情感与麦当劳的品牌联系起来,“我”而不是“你”的表达会给消费者产生一种自我暗示。在这些效应的作用下,消费者会给自己一个“爱”麦当劳的指令。


  使用情感语言影响消费者购物决策的另一种方法是关注与消费者基本需求相关的情感。我们所有人都需要安全感、安全感、联系感和归属感。因此,如果一个品牌的营销策略是帮助消费者满足他们的需求,这样就增加了人们被这个品牌深深吸引的可能性。

 

  英国汽车协会(British Automobile Association)使用的广告语是“对我们的会员来说,我们是第四紧急服务”,这引发了消费者对安全和保障的需求。吉百利的牛奶巧克力礼盒上有一则广告,上面写着“都是因为女士们喜欢牛奶巧克力礼盒”,这引发了人们与一个重要人物亲密接触的感觉。此外,这则广告还传达了一个重要的信息:当我们想选择“女士们”喜欢的同样小而浪漫的礼物时,我们可以选择吉百利牛奶巧克力礼盒。

 

  巴母效应

 

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  许多品牌使用模糊语言,因此他们所表达的信息可能适用于所有消费者。这种语言效应被称为“力效应”或“巴母效应”。占卜师经常使用这种技术,他们会告诉人们一些特定的和个人的信息作为“占卜”的结果,但事实上,这种信息适用于大多数人。

 

  例如,算命先生会说,你经常在别人面前微笑,希望别人认为你自信、快乐,但内心深处你知道,有时你会怀疑自己,有时你会沮丧,但你想尽量避免这种状态。他们的客户会觉得他们有过这样的经历,并认为这种描述听起来准确而有洞察力。从品牌的角度来看,无论是合作社的“你会在合作社里找到你想要的”,还是阿斯达的“每天省钱”都没有说明一些具体的特点,但这两个广告词传达了一种确定性。

 

  一些品牌使用语言暗示作为一种微妙的影响方式。提示可以在不引起抵制的情况下迅速采取行动,因为消费者往往没有意识到自己被操纵了。我的alka seltzer泡腾电影的口号是:“扑通一声,嘶嘶作响,终于舒服了。”这是在以一种微妙的方式操纵消费者的情绪。每个人都想感到舒适,所以他们会寻找一种摆脱舒适的方法。许多人没有注意到这个口号也为消费者提供了一个隐含的产品使用理论。


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