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香奈儿香水畅销的秘诀
时间 : 2020-03-26 11:21 浏览量 : 5

  吸入一种一种含有催产素的喷雾,然后玩赌博游戏。在这个游戏中,一个玩家作为投资者,必须决定作为受托人向另一个玩家投资多少钱,然后受托人有权选择他将返还给投资者多少钱。

 

  吸入催产素的投资者比吸入安慰剂的投资者更愿意冒更多的风险。他们这样做不是因为他们更愿意赌博,而是因为他们更愿意信任受托人。

 

  催产素通常是在我们与他人的日常交往中自然产生的。大脑可能会释放催产素,这是我们第一次遇到某人时的意识或潜意识反应的结果。当我们购物时,如果一个售货员对我们友善地微笑,大脑会分泌催产素,因为他们轻松友好的肢体语言,或者因为他们与我们握手的方式。

 

  正如我将在下一章讨论的,品牌也可以促进催产素的释放,从而获得消费者更多的信任。不过,正如神经科学家安东尼奥·达马西奥(Antonio damacio)对苏黎世大学(University of Zurich)的研究所评论的那样,可能会产生令人担忧的后果:“对于政治理念或产品,目前掌握的营销技巧可以通过精心设计的一些刺激,例如催产素,促进某些化学物质的自然释放,其目的是产生非常好的营销效果结果。在这类研究开始之前,消费者必须提高警惕,因为这项技术有可能被滥用。”

 

  使消费者屈尊的力量

 

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  在结束关于大气对消费者行为的控制力的讨论之前,我们需要考虑一个更有说服力但很少被认可的元素,即现代建筑设计。这就是为什么购物中心能让消费者感到敬畏。

 

  根据我的经验,最容易让人产生敬畏感的三大商场是:

 

  迪拜购物中心,世界上最大的购物中心该中心包括一个有22个游戏室的电影院、一个巨大的Li水族馆、一个奥林匹克级滑冰场和一条类似伦敦摄政街的复制街道;

 

  菲律宾马尼拉的亚洲购物中心是世界第四大购物中心,实用面积约39万平方米,拥有东南亚最大的购物中心大型溜冰场、天文馆、露天音乐厅和世界上最大的大型3D IMAX屏幕。购物中心太大了以至于有通勤巴士;

 

  加拿大艾伯塔省埃德蒙顿西部购物中心。它有一个巨大的水上公园,三个广播电台,几乎是哥伦布探险队旗舰“金色圣玛利亚”的复制品。


  创建一个能让消费者感到敬畏的购物中心并非毫无意义。它代表着零售商有正确的商业意识。这是帮助现代消费者克服他们最大的不足——时间不足的一种方法。研究表明,大多数消费者的时间有限。例如,在最近对10000名美国公民进行的一项民意调查中,47%的人说他们很难满足日常生活中出现的许多要求。这种“时间荒”的结果是,购物往往沦为个人生活中的另一件琐事,塞进已经超负荷的日常计划中,然后人们想尽快解决它。

 

  正如我在之前的文章中所解释的,购物者和购物者在态度、动机和大脑活动模式上存在显著差异。因此,零售商明白,虽然顾客来他们的商店是好事,但购物的人可以给他们带来更多的利润。人们花在购物上的时间越长,他们花的钱就越多。

 

  如何非常有效地控制时间

 

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  正如我前面指出的,赌场老板知道如何非常有效地控制时间。当你走进拉斯维加斯的赌场时,时间似乎处于停滞状态。为了这个对于赌场里的人来说,白天和黑夜都是毫无意义的,赌场里没有时钟提醒玩家时间在流逝。大多数赌场都没有窗户。人工光的音符变化规律,模拟白天和黑夜,但在凌晨4点左右开始出现日光,这将进一步扭曲和混淆玩家的时间观念。

 

  拉斯维加斯的一些赌场也向空气中注入过量氧气,帮助人们保持更长时间的清醒。大多数球员都会喝酒,对他们来说,富氧会让他们更快地喝醉。

 

  零售商不能像赌场运营商那样阻止人们感知时间的流逝,但他们也有一种或两种其他方式让人们相信时间正在放缓。只要我们有足够的预算,我们就能创造一个豪华到无法抗拒的环境。在这样的环境下,消费者只会站着欣赏。当消费者认为一个环境令人敬畏和振奋时,他们会在那里呆得更长,花更多的钱。

 

  敬畏感与幸福感

 

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  梅兰妮·拉德和她在斯坦福大学和明尼苏达大学的同事进行了一系列实验,研究敬畏如何改变人们对时间的看法,使他们感到更快乐,从而更愿意为此付出代价。

 

  在一项研究中,参与者被要求观看两个视频中的一个。第一个视频旨在营造敬畏感,它展示了人与巨大、精神上势不可挡、栩栩如生的物体之间的互动,如瀑布、鲸鱼和太空中的文字飞行员;第二个视频旨在唤起幸福感。它展示了一个快乐的游行,人们穿着五颜六色的衣服,涂上五颜六色的油。

 

  观看完这两段视频后,受试者需要回答一些问题,这些问题与他们感觉到的时间流逝速度有关。”敬畏让人们认为时间更丰富。

 

  我也在自己的实验室进行了相关的实验,证实了能够引起敬畏的图像会增强消费者的幸福感,让他们更有耐心,对他们的购买决策和消费意愿产生积极的影响。





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