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通过脑电波研究来指导我们决定用什么样的营销策略来为人们服务
时间 : 2020-03-23 11:36 浏览量 : 4

  脑部扫描还可以揭示潜在经济价值的其他细节。例如,当我们称之为“体感皮层”的区域变得活跃时,它表明这个人正在想象他拥有并使用他面前的产品大脑扫描显示,我们可以测量大脑的相应区域,并总结受试者的偏好,你可以用自己的眼睛看到这些区域。“我们可以用我们的观察来指导我们决定用什么样的营销策略来为人们服务,”神经学家Justin MOX说。

 

  定量脑电图和功能磁共振成像已被证明是非常有力的神经营销辅助手段。有些实验室会把它们结合起来,但它们并不完美。最重要的是,定量脑电图能准确地告诉你大脑活动的时间,但它不能准确地告诉你它发生在大脑的哪个区域。功能性核磁共振可以告诉你确切的活动发生在哪里,但它不能确切知道什么时候发生。

 

  当我们在现实生活中需要阅读脑电波时,会有很多人类问题。正如研究机构acuity intelligence的主管乔恩·沃德(Jon ward)告诉我的那样,“如果你进入一个大学的EEG扫描系统,大多数时候你会发现自己身处一个单调而无生气的房间,房间里墙壁是空的,灯光被抑制,没有窗户,没有声音。后来,你试着在超市里做脑电图扫描的研究。超市里有几百个孩子,背景音乐,还有你的手机铃声。你将永远被这些噪音包围,永远不会收到纯数据。”

 

  监测“生理觉醒”大数据

 

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  在神经营销发展的初期,对这种营销方式的批评层出不穷,有些是合理的。例如,著名的自然神经科学杂志发表了一篇题为《大脑骗局?2004年,它将神经营销描述为“一种新的时尚”。科学家和营销顾问希望用科学来覆盖企业客户的眼睛。”

 

  其中一个挑战是需要保护客户隐私。因此,神经营销公司无法披露其数据,这通常是由于同行评议、另一家会计师事务所或专业团体任命的检查员调查和评估一家会计师事务所质量控制体系的健全性和实施情况,以确定会计师事务所是否严格执行了审计准则,从而保证和提高整个审计行业的专业水平。学术界认为,同行评议对于新方法的验证和欺诈的预防是非常必要的。

 

  畅销书《大脑冲击》(brain impact)的作者罗杰·杜利(Roger Dooley)告诉我,一家公司保持沉默的深层次原因是:在某些情况下,数据质量不太好,或者有些数据相互矛盾,或者需要太多人来评判才能出版。我认为这也是一种趋势,如果你的公司提供像神经营销这样的服务,如果你觉得你破解了代码来读取数据,你就成功了。


  它更有可能把解释结果变成自己的秘密公式,而不是公开,接受外部审查,给竞争对手窃取你作品的机会。”

 

  神经营销的含义

 

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  无论从商业角度来看,保密有多么正当,许多科学家仍然对这种行为持怀疑态度。2008年,一位名叫tzramsoy的博主总结了目前的情况,并说:“理解神经营销的真正含义肯定是一项令人沮丧的任务。因为无论你走到哪里,各类公司都会不断地在人们面前展示自己的品牌标识、精美的广告词和销售差异。神经营销似乎是商业神经成像测试消费者偏好的好工具。”

 

  不过,目前正在努力提高这种营销方法的科学可信性。2011年,美国研究基金会

 

  评估神经营销可信度和商业价值的项目。基金会邀请了包括我的实验室在内的8家全球领先的神经营销公司分析8个电视广告。该分析将由一个专家小组进行评审,其中包括最著名的定量脑电图和功能磁共振专家。经过长时间的回顾,专家们得出结论:“神经营销中使用的一些方法和思想已经在现有的神经科学著作和期刊论文中得到验证。尽管科学可能还不能为这种方法的解释提供准确的依据,但其他供应商已经通过其高度相关的市场信息验证了这种独特方法的有效性。”

 

  国际思维实验室的所有同事完全同意专家的建议,即该行业必须进行更多的科学研究,并验证神经营销的研究方法和结果。

 

  虽然定量脑电图和功能磁共振成像是对神经营销感兴趣的人最熟悉的两种技术,但神经营销从业者探索消费者潜意识的方法要多得多。

 

  眼睛跟踪


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  眼睛跟踪设备使用红外线来检测眼睛的运动,这项技术可以揭示然后便条上写着:“大脑的一部分功能恢复了,大脑的眼睛又开又闭,看起来好像在关注周围发生的事情。”

 

  另一位医生加布里埃尔·博瑞尔(Gabriel borriel)记录道:“有一个名叫朗格的斩首,他的眼睑和嘴唇不规则地收缩了5到6秒。”当他喊出罪犯的名字时,脸开始放松,然后眼睑开始闭上:“我大声、尖锐地喊着:‘朗格!“我看到他的眼睑慢慢抬起,在这个过程中没有痉挛性的收缩,但是眼睑的运动是一致的、平滑的,看起来很清晰、普通,就像日常生活中,人们从冥想中被唤醒或拉回到现实中,他们睁开了眼睛。我敢肯定朗杰的眼睛盯着我。毫无疑问,当时看着我的是一双活生生的眼睛。”


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