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借助消费者的内心想法做市场营销
时间 : 2020-03-23 11:26 浏览量 : 4

  在传统的市场调研访谈中,消费者描述了这些理性的原因。正如已故英国广告业丈夫大卫•奥格尔维(David Ogilvy)所说:“市场调查的问题在于,人们无法说出自己的想法,也无法做到自己说的话。

 

  然而,借助于“读脑”技术,如定量脑电图(EEG)和功能磁共振成像(fMRI),我们可以找出记忆存储和读取的准确时间。同样,我们也可以在执行某些任务时确定大脑中最活跃的区域。例如,美国埃默里大学医院布莱特豪斯思想科学研究所的神经科学家证实,大脑内侧前额叶皮层的活动与物体对顾客的吸引力有关。”如果前额叶皮层是活跃的,科学院院长克林特克尔茨说:“消费者更有可能购买,他们认为这种产品符合他们的自我形象。”。

 

  赌徒谬论

 

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  在一项关于决策的研究中,密歇根大学的威廉·格林和阿德里安·威洛比使用定量脑电图来监测受试者坐在电脑屏幕前的脑电图活动状态。两个盒子将出现在他们面前的屏幕上。选择一个盒子代表下一个5美分的赌注,选择另一个盒子代表下一个25美分的赌注。

 

  受试者被要求从两个盒子中挑选一个来赢得赌注。选择一个盒子后,它的颜色会发生变化:显示红色意味着输掉盒子所代表的赌注,显示绿色意味着赢。研究人员发现,当25%的受试者第一次看到自己赢了或输了时,他们的内侧前额叶皮层的活动减少了。传输频率越高,衰减越大。

 

  格林和威洛比认为,这直接证明了所谓的“赌徒谬论”:人们在连续多次输球后,会做出错误的决定,而且越来越容易相信自己头脑推销马上就要赢了,所以我会继续赌。研究人员证实,这种决策在太古肯定是情绪化的,因为它显得太快,不太可能是仔细考虑的结果。他们的研究也证实了QEEG有能力揭示大脑的真实工作。


  请允许我谈谈我在神经营销领域的工作。在那之后,我将详细解释什么定量脑电图测量,以及这种大脑成像方法将如何工作。上世纪80年代初,我在苏塞克斯大学实验心理学系工作。当时,我进行了一项关于生物反馈的研究。

 

  生物反馈的含义,顾名思义,就是将与个体心理和生理反应有关的信息反馈给他们,然后他们就可以根据自己的意愿学习改变。例如,当一个人学会放松时,研究人员可能会将他的身体连接到皮肤电阻监测器上。随着张力的减弱,机器显示出某种程度上变得更加放松的趋势。它可能会发出嗡嗡声。当一个人变得更放松时,声音会变得越来越轻。它也可以点亮一排灯。随着话题越来越轻松,它会逐渐消失。

 

  心灵镜子

 

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  当我有了一个新的装置叫做“心灵镜子”时,我开始对利用生物反馈训练大脑感兴趣。心脏镜是世界上第一台便携式脑电图仪(简称EEG),旨在训练个人控制大脑。根据脑电图仪的标准,这个装置有点落后,因为它只使用五个电极,而脑波只能存储在磁带上。如今,脑电图仪的电极数量将多达16个,甚至超过200个。为了创建一个运筹学工具,我的第一个任务是将设备进行转换,然后将数据转换成数字形式并存储在计算机上。

 

  下一个挑战是编写分析数据的程序。借助这个装置,我设计了一些治疗方法,训练人们控制脑波,体验深层次的宣传和冥想,并开发了一些改善精神状态和提高注意力水平的方法。我甚至开始了一些关于儿童注意缺陷多动障碍(ADHD)的早期研究。

 

  我需要在这项研究中加入一种能产生适度注意力和情绪唤醒的刺激。我找到的答案是用30秒的电视广告,这种电视广告的优点是商家精心制作,为了吸引和吸引人们的注意力,同时也引起各种情感共鸣。我联系了几家广告公司,他们给我提供了100多个广告调查案例。

 

  有很多媒体对我的研究工作感兴趣。英国广播公司最受欢迎的电视节目之一是《明日世界》。


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