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运用情感取悦消费者,达到营销的目的
时间 : 2020-03-20 11:39 浏览量 : 4

  广告主管们已经意识到他们的工作不仅是推销,而且是劝说,于是他们开始积极寻求心理学家的帮助,因为现在他们认为心理学家的知识、技能和经验对于理解消费者的潜意识活动十分重要。

 

  弗洛伊德学派,让消费者的欲望赤裸裸


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  到第一次世界大战结束时,过去由文案作者的创造力和艺术家的想象力驱动的广告越来越受到心理分析方面受过训练的心理学家的观点的影响。这些专家大多是弗洛伊德的信徒,他们强调情感在取悦消费者方面起着至关重要的作用。许多广告商渴望找到新的方法来影响公众的思维,所以他们去寻求欧内斯特·迪克特博士的指导。

 

  他是一个活泼乐观的秃头男人。他经常在鼻梁上戴一条领结和一副牛角框眼镜。他喜欢称自己为“大众动力先生”。一开始,当他创立大众动力研究所时,他选择了总部所在的位置,在纽约俯瞰哈德逊河的山顶,设备精良。

 

  在迪赫特的一些研究中,研究人员安排孩子们在室内看电视,同时在双向镜子后偷偷地看电视。隐藏的录音机会记录了孩子们在看电视时的意见。他还成立了一个心理小组,分析数百个家庭的情绪构成。

 

  通过运用弗洛伊德倡导的方法,他告诉他的客户,他不仅可以帮助他们了解消费者的需求,而且还可以掌握控制他们行为的技能。

 

  “广告公司是最先进的心理学实验室之一,”他宣称。


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  它可以帮助企业掌握操纵人的动机和欲望的能力,引发公众对尚不熟悉的产品的需求,甚至说服消费者购买自己不想要的产品。”

 

  一位雪茄制造商花了几年时间来展示一位微笑的朋友的照片。虽然广告形象很吸引人,但雪茄的销售量却是惊人的

 

  迪希特解释说,吸烟的男人觉得自己有影响力。他声称通过向男性客户展示女性来鼓励男性吸烟。后来,在广告之后,雪茄销售的微妙之处是什么

 

  随着第二次世界大战的结束,红色生产能力迅速转移到民用部门。我们从来没有认真聆听过心理学家照顾自己经济的时代。”在这个时代,当大量的商品被出售时,我们必须创造大量的产品

 

  在美国家庭关系协会的N机构大会上,社会学家克拉克一世明确阐述了这一含义。后期制作单位仍然是一个独立的单位,可以为公众产生一定的行为消费者很容易被操纵。足协对耸人听闻或满足感上瘾,并告诉主管,这种购买是关键。是的,感觉你手里有他想要的东西。”


  随着广告业的迅速发展,广告商打算操纵消费者,树立他们的公众形象。万斯以此为主题,写了一本畅销书《隐形说客》。

 

  帕卡德举了许多例子,其中一个是为美国航空公司做的研究。许多商务人士害怕乘飞机,只有在没有其他交通工具可供选择的情况下才会选择旅行。这项研究的目的是找出原因。

 

  在向航空公司解释原因之前,帕卡德进行了一些心理投射实验,如罗夏墨迹测验,最著名的投射人格测验,a,把墨迹形成的标准图像呈现给受试者,使受试者能够自由地说出相关的事情,然后分类记录这些符号,分析它们,然后诊断受试者的各种特征。翻译笔记)。然后他告诉航空公司,那些不想坐飞机的商人不怕死。他们担心,如果他们在一次空难中,他们会为家人收到他们死亡的消息而感到内疚。

 

  有了这些信息,美国航空公司发起了一项针对家庭主妇的广告活动。他们吹捧飞机的两大优势:一是家庭在假期可以远行,二是丈夫如果能远行,可以更快回家。航空公司也尽力在驾驶舱内营造一种和平的氛围。

 

  当时,广告商并不是唯一一个试图塑造公众态度和意见的群体。早在20世纪初,一种新型的职业诞生了,那就是公关科学家。

 

  公共关系,舆论的推动

 

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  在当今的英国和美国,每个记者身边都有大约四位公关专家。这意味着,公众每天听到和看到的每一条新闻,无论是电视、广播、报纸还是互联网,实际上都是公关的结果,有些公司称之为企业传播。

 

  大型公关公司拥有强大的客户,因此比大多数媒体机构都要小

 

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  多个基金和其他资源,他们有一个独特的优势,使故事适应客户的口味。公关公司也善于埋下坏消息,甚至可以让一些名人或组织复活。

 

  爱德华伯恩斯被誉为“公共关系之父”,在他那个时代有着巨大的影响力。1891年,爱德华出生在奥地利首都维也纳。他的母亲是弗洛伊德的妹妹,他的父亲是弗洛伊德妻子的哥哥。因此,伯尼斯既是弗洛伊德的侄子,也是他的侄子。





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