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口碑营销的禁区二:热门话题的盲跟踪
时间 : 2020-03-18 17:00 浏览量 : 4

  1、 对热门话题的盲目跟踪不一定能达到潜在营销的目的。

 

  2、 不当的“蹭热点”行为可能会引起消费者的反感。

 

  利用潜在的市场营销看风向

 

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  “搓热点”是一种常见的口碑营销方式。通过参与热点话题来吸引公众的注意力,提高营销信息的传播效率是一个好主意。然而,并不是每一个热点都适合潜在营销,也不是每一个营销数字都能很好地利用热点的隐性价值。弄巧成拙并不少见。究其原因,营销人员盲目关注热点话题,却忽视了目标客户群的价值取向和实际情感需求。

 

  不同群体关注热点新闻的动机不同,态度也不同。一些人可能纯粹是抱着看不太大的态度参加热议,而另一些人则认真表达自己的立场。每一个热点话题都会把人群分成不同的阵营,尤其是社交媒体的普及,使得“排队吵架”现象越来越频繁。

 

  当然,不管舆论中有多少种嘈杂的声音,肯定会有一两种主流声音意见影响整体风向。在这一点上,商家要注意热点。如果我们跟不上潮流,很可能人气还没有上升,群众的攻击已经卷土重来。的造成这种情况的原因通常只有一个,那就是商人在舆论中没有区分主流意见,他们在跟踪热点时,表达的意见与主流风向相反。当你欢呼时,你会跳出现场;当你心情低落时,你会微笑。我们怎能不让公众感到厌恶呢?

 

  还有一种后续的错误,虽然没有让人气愤,但却没有戳到兴趣点,导致营销效果平庸。

 

  案例研究

 

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  2016年4月1日,很多商家想借西方愚人节的热度做节日营销。其中,智虎开发了新功能产品“valuehu”,很快就形成了刷屏的效果。

 

  “基于价值”的使用非常简单。用户从一个问题开始,填写答案并设定数量,然后与朋友分享。朋友可以选择是否愿意支付金额,然后“抓挠”页面查看答案。如果你对答案满意,钱就属于答案的作者;如果你不满意,钱就属于官员。

 

  令人惊讶的是,这种类似病毒的营销产品已经在朋友圈中流行起来。好的问题和好的答案很受欢迎。起初,微信推出付费看照片的新功能时,遭到了用户的责骂。所以没人料到“值得”会如此受欢迎。

 

  不幸的是,在短暂的流行之后,它很快陷入了沉默。智虎转身打开另一款“智平直播”产品。虽然在愚人节学习这个热点很差劲,但后续的发展还不够。很多商家抓住愚人节的热点,其实是想借此机会试探市场反应。如果你成功了,即使出了问题,你也可以说“愚人节快乐,这是个笑话”。有营销专家指出:“这种产品(付费问答产品)都是细枝末节的内容性与专业作为交流资源,如何吸引更多的质量问题,如何分享更多的质量分享,如何让高品质的内容流出,如何处理不满意的内容,后续产品的生命。”

 

  可见,光靠搓热点来传播口碑是不够的。只有依靠好的口碑,才能保持口碑营销的势头。


  通过热点话题来扩大信息传播的力量,是一种老的口碑营销方式。天在写最新的热点话题,企业的官方账号也乐在其中。然而,取得营销成果的企业寥寥无几。由此可见,在热销中应注意以下几个方面。

 

  1、力争在第一时间抓住热点

 

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  热点的价值在于及时性。只有时间一天天过去,热点才会逐渐降温。第一轮热议是,如果错过口碑,第二轮和第三轮热议的效果将大大降低。热点出现后,我们必须迅速制定对策。


  2、不要犹豫,不要过分追求完美。

 

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  当一个热点事件还处于初级阶段时,许多人可能会有一个积极的经历一定要确保这个活动会成为真正的热点。所以等着看机会吧。热点的出现是突然的。营销团队只需要看到并制作相关内容。虽然可能会出现计算错误,但这不是成本。如果为了一丝不苟地做一件完美的东西,恐惧工厂首先占据了有利的位置,吸引了广大用户的注意。


  3、蹭热点要有得体感

 

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  一方面,热点事件是利用人来观看,但善于利用形势的人只是顺势而为,让自己成为下一个热点英雄。虽然用户喜欢观看号码。因此,在做热销时,我们应该以不伤害当事人为底线。我们可以取笑他们,但我们不能踩到他们的脚。否则,就会适得其反,业务就会成为用户的目标,导致口碑暴跌。

 

  专家观点

 

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  与许多强大的工具一样,如果使用不当,提高可观测性可能会产生意想不到的效果。如果你不想让别人做某事,不要告诉他们其他人都在做。。。。即使大多数人做得对,谈论少数做错的人也会激励人们屈服于错误的诱惑。如果你想阻止某一行为,你应该让更少的人看到它,也就是说,公开隐私,减少这种行为的可观察性。


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