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团结铁扇带动普通用户
时间 : 2020-03-18 13:14 浏览量 : 4


  1、口碑营销最重要的推动者是企业品牌的铁杆粉丝;

 

  2、团结强大的粉丝,有利于加强企业与目标受众的关系。

 

  铁杆粉丝:口碑营销的新力量

 

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  碑营销与粉丝经济密切相关。为了聚集粉丝,首先,我们需要的产品是优秀的,留下良好的声誉。而口碑的传播需要大批热心粉丝为企业做自愿宣传。口碑营销的直接目的是吸引粉丝,培育粉丝群体,最终目的是粉丝经济。其中,对口碑传播影响最大的群体是领军粉丝、铁杆粉丝。

 

  铁粉通常具有以下特点:

 

  首先,他们最爱产品,对品牌的忠诚度最高。他们非常注重保持公司品牌对公众的印象;

  其次,他们对公司了解很多,可以称之为专业水平。其他球迷非常相信他们的意见;

  最后,他们往往是意见领袖和球迷活动的召集人

 

  粉丝们很有吸引力。

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  企业声誉受多种因素的影响。然而,在这种竞争环境下,拥有更多粉丝的政党很容易在社交媒体上赢得话语权,成为主流意见的代表。此外,综合素质高的党在口碑竞争中也处于有利地位。关键是品牌是否拥有一定数量的稳定优质粉丝。一些企业拥有大量粉丝,但主要是“僵尸粉丝”和“死粉丝”。他们在口碑传播方面的战斗力不会比粉丝少的商家高,但真正的粉丝率非常高。

 

  从某种意义上讲,口碑营销的效果可以通过粉丝群的建设来体现。如果不能聚集一批高素质的粉丝,就意味着企业的产品不够好,品牌不够强,良好的信誉得不到支撑。

 

  专家观点

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  你见过麦金塔电脑控制吗?有一批用户对这个品牌的电脑有着如此深厚的感情,他们希望别人使用这个品牌。他们坚信,这必将使每个人的生活更加美好,也许会促进地球上的和平。企业应该帮助这些人帮助别人:给他们举个例子,给他们发传单,给他们传播信息。


  小米是国内互联网企业中典型的新星。然而,就在成立几年后,小米的手机销量排名第一,成为一个新品牌。这在很大程度上取决于铁扇的口碑营销。小米创业时,广告预算不多。雷军总裁建议负责营销的李万强考虑一些特别的方式来推广小米新手机,所以小米营销团队通过培养强大的粉丝来推广营销。


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  小米移动发布首个内部测试版本时,只是手机市场上的无名小卒,很少有人关注。第一批小米产品只有100个用户。推广活动的用户少,资源少。所以小米的管理层决定通过精神鼓励来加强这100位用户的品牌忠诚度。在小米手机的power On页面上,写着前100名用户的论坛ID,小米产品的所有用户都会看到。雷军和李万强就是这样向歌迷致敬的。

 

  于是,首批100名用户成为小米品牌的“火种”。在这些铁杆粉丝的带动下,小米手机的声誉越来越广。据市场研究公司中新网

 

  根据cloth发布的2016年上半年中国智能手机20强销售报告,2016年上半年小米手机销量为2365万部,排名第五。2015年上半年,小米移动一度高居榜首。与上榜的其他品牌相比,小米成立仅6年的发展速度令人惊叹。这与小米团结铁粉的口碑营销策略密不可分。

 

  铁杆粉丝口碑很好

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  有许多类型的口碑演讲者。有的人只向最亲近的少数人推荐商家的产品,有的人则大谈商家的好处;有的人用严谨的分析论证商家有多优秀,有的人只是凭自己的感受主观地表扬商家。在各类人群中,铁杆粉丝永远是企业的坚定支持者,也是对企业口碑营销做出最大贡献的人。

 

  从企业的角度来看,铁粉无疑是一批优秀的口碑代言人。这批“骨灰爱好者”热情奔放,热爱产品,热爱生活,具有长久的生命力能量。也许,他们不会轻易地向路人推荐这家公司。但只要有人提出要求,他们就会立刻变成“专业人士”,一言不发地谈论企业的利弊,一步一步地引导提问者成为企业的新支持者。当有人质疑商家的产品时,铁粉们会凭借自己丰富的产品知识来反驳对方的意见,并尽力维护公司品牌的声誉。

 

  当然,这也是一群“深爱公司、对公司负责”的人。在公众场合,他们会为了维护公司的品牌而与他人争斗。他们不想听到别人说公司的产品不好。但在公司内部的沟通平台上,他们可能是最挑剔的。尖锐的批评只能在关门的时候说,这是他们对公司的鞭策和期待。

 

  正因为如此,企业应该最大限度地团结粉丝,用自己的力量来推广普通用户。随着粉丝的不断扩大和铁杆粉丝数量的不断增加,口碑营销可谓是一种成功。


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