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口碑营销:提高产品性价比,引发用户谈论的兴趣
时间 : 2020-03-17 14:19 浏览量 : 5

产品声誉的质量主要取决于产品的性价比;成本绩效决定产品声誉


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众所周知,坏产品不能形成好名声。任何消费者想要购买的产品都是值得的。也许,一个产品不是世界上唯一的宝藏,但对消费者来说,只要价格表现足够高,他们就情不自禁地为它买单。


一个产品的声誉好坏,主要取决于它的性价比。俗话说:每一分钱都有价值。附加值较高的产品通常更贵,而且大多数消费者的预算有限。只要性能和价格达到心中的平衡点,消费者就会购买。当然,为了使产品更具成本效益,消费者会与商家讨价还价。


有很多买家擅长讨价还价,但更多的消费者没有精算师的头脑,可以以最低的价格买到最好的。他们主要通过查看网络上的相关评论或朋友的相关推荐来判断产品是否具有购买价值。这样的

显然,买东西的方式不是最好的,但是很实用,而且大多数人都这样做。


口碑营销就是利用消费者的消费习惯,为自己的产品创造有利的舆论。诀窍在于提高产品的价格表现,使消费者对产品更感兴趣,并愿意与他人谈论。这就要求营销人员运用多种方法证明产品的附加值超过了消费者最初的感受。


    性价比为王


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    在口碑营销中,要把产品的性价比表现得淋漓尽致,从而引发用户的讨论。


你相信世界上有一种既能吃又能放音乐的唱片吗?由于中国的收入持续下降,奥利奥不得不努力挽回那些容易失去新鲜感的中国消费者的心。为此,奥利奥邀请技术专家将饼干做成“小记录”。


购买奥利奥新饼干的顾客将收到一个有“记录”的记录盒,即饼干。奥利奥的“饼干唱片”有六种不同风格的主题音乐,如摇滚、爵士、电子、中式等。最重要的是,你可以在欣赏这些歌曲后吞下“小唱片”。真是块饼干!


这一奇思妙想,是奥利奥为扭转市场困境而制定的全新品牌战略。在奥利奥的新品牌宣传片中,“开放奥利奥”的动作被赋予了“打破壁垒”的特殊含义。影片鼓励人们接受不同类型的人,尝试不同口味的产品,开拓想象世界,收获意想不到的情感和友谊。


奥利奥的“饼干专辑”就是在这种背景下诞生的。它抓住了新媒体时代消费者喜欢酷搞笑的特点,提高了饼干的附加值。人们认为奥利奥饼干不仅可以吃,还可以放音乐,有着不寻常的性价比表现。因此,消费者对奥利奥的“饼干记录”充满了兴趣,从而传播话题,使更多的人关注奥利奥的品牌食品。



约拿·伯杰教授指出:“一种产品的价格必须脱颖而出,才能被大众所接受。只是正如前景理论所表明的那样,人们的预期是价格出其不意的重要因素之一。超出预期的促销产品更有可能被分享,要么是因为交易本身令人惊讶(例如,折扣的力度令人难以置信),要么是因为描述使交易具有成本效益。

 

产品策略


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毕竟,提高产品的性价比,就是要改变产品在顾客心中的价值。几乎所有的商家都会采取打折促销的策略。进入电子商务时代以来,折扣战愈演愈烈。双11购物嘉年华将折扣策略推到了顶峰。

 

与这种滥用策略相反,影响产品价值的另一种方式是改变成品

 

“无障碍”。如果一个产品不那么容易买,它会得到更多的附加值。因为买它的人会认为自己是极少数的幸运儿,并向别人炫耀自己的成功。


事实上,过多的折扣会让顾客把折扣价当成正常价格。一旦商家恢复原价,销售量就会迅速下降。而限时或限量的手段会让顾客认为产品非常稀缺,总是处于供不应求的状态。消费者会凭经验和直觉判断,这个产品很受欢迎,应该有很好的口碑。如果他们不买,他们就会错失良机。

 

据市场营销专家统计,限购可以使产品销量增加50%,这种特殊的策略可以增加消费者之间的口头沟通力度。

 

专家观点



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有一个很实际的例子,就是促销和降价。因为消费者对降价非常敏感,我们需要用“百分百原则”来呈现价格,才能突出商品惊人的降价幅度。比如,一件20元的衣服降价5元,如果你告诉消费者降价25%,就会更有吸引力;一台2000元的笔记本电脑降价500元,就不能用25%。你应该告诉人们,产品降价500元非常明显!我们以100为分界来决定使用百分比还是实际数量更有吸引力。

 

口碑营销就是利用消费者的消费习惯,为自己的产品创造有利的舆论。诀窍在于提高产品的价格表现,使消费者对产品更感兴趣,并愿意与他人谈论。这就要求营销人员运用多种方法证明产品的附加值超过了消费者最初的感受。



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